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Une société japonaise de mode et de style de vie non divulguée développe et gère un portefeuille de marques grand public très prospères. Avec une présence commerciale significative à travers le Japon, elle s'engage à proposer un design innovant et à apporter de la valeur à ses clients.
Afin d'explorer l'impact réel des messages sur le développement durable, l'entreprise s'est associée à Arbor pour évaluer l'influence des données environnementales en magasin comportement des consommateurs.
Sur un marché où le développement durable suscite de plus en plus d'intérêt chez les consommateurs, l'entreprise de mode japonaise a été confrontée à une question clé :
Les données sur le développement durable influencent-elles les décisions d'achat des consommateurs ?
L'entreprise avait besoin de savoir si le fait de fournir des informations sur l'empreinte carbone sur les étiquettes des vêtements, accessibles via des codes QR, trouverait un écho auprès des clients en magasin. Ce niveau de transparence influencerait-il la façon dont les consommateurs perçoivent la marque ? Plus important encore, cela aurait-il un impact sur leurs décisions d'achat?
Ce projet pilote visait à déterminer si des informations en temps réel sur la durabilité pouvaient influencer le comportement des consommateurs et favoriser un engagement plus profond de la marque dans un environnement de vente au détail.
L'entreprise de mode japonaise a utilisé La plateforme Arbor pour mettre en œuvre un projet pilote innovant visant à renforcer l'engagement des consommateurs en matière de développement durable. Ils ont calculé empreinte carbone de produits populaires auprès de marques sélectionnées, lançant l'initiative en huit centres commerciaux très fréquentés à travers le Japon.
À l'aide de la plateforme d'Arbor, l'équipe a obtenu une vue détaillée de impact environnemental de chaque produit, de l'extraction des matières premières à la fin de vie. Cela leur a donné la précision et la confiance nécessaires pour partager des données au niveau des produits directement auprès des consommateurs.
L'entreprise a apporté Les données d'Arbor à la vie grâce à une expérience interactive en magasin. Les acheteurs pourraient scannez les codes QR sur les étiquettes des produits, menant à une page de transparence personnalisée avec des informations sur l'article empreinte environnementale. Cela a permis aux marques d'entrer en contact avec une nouvelle génération de consommateurs qui cherchent de plus en plus à aligner leurs achats sur leurs valeurs. Pour mieux comprendre l'impact, l'équipe a également recueilli les réponses à des enquêtes auprès des clients participants.
ont déclaré avoir une meilleure impression d'une marque qui assure la transparence des émissions de CO₂ de ses produits.
pensent que ce type de visualisation du CO₂ devrait se généraliser, ce qui témoigne d'une demande claire du marché en faveur d'une plus grande transparence.
qui a scanné le code QR a ensuite acheté l'un des produits étiquetés de la collection.
Le projet pilote a produit des données convaincantes sur les attitudes des consommateurs, tirées de 440 personnes interrogées qui a interagi avec les codes QR en magasin. Les résultats indiquent clairement un fort intérêt des consommateurs pour les informations sur la durabilité et leur impact tangible sur la perception de la marque.
La collaboration a validé avec succès l'hypothèse selon laquelle la fourniture de données de durabilité claires et accessibles sur le point de vente améliore l'image de marque et influence le comportement des consommateurs. Dans l'ensemble, ce fut un succès retentissant, prouvant que l'intégration des données de développement durable d'Arbor dans l'expérience de vente au détail permet d'obtenir des résultats commerciaux exceptionnels.
Engagement avec les données d'empreinte carbone du produit traduites en augmentation significative des ventes, près de la moitié de ces acheteurs ayant effectué un achat. Cette forte corrélation met en évidence l'accessibilité les données environnementales peuvent influencer directement le comportement des consommateurs et augmenter les revenus. La réponse des clients a été extrêmement positive, avec 90,5 % ont déclaré avoir une impression plus favorable de la marque, renforçant ainsi sa réputation de leader du marché avant-gardiste et digne de confiance.
Du point de vue commercial, le projet pilote a transformé les efforts de développement durable en un puissant moteur de croissance. En favorisant un lien émotionnel plus profond avec ses clients grâce à la transparence, l'entreprise a débloqué un avantage concurrentiel cette une fidélité accrue et a renforcé ses résultats.
Cette collaboration établit une nouvelle référence pour le secteur de la vente au détail japonais, prouvant que une narration authentique et axée sur les données sur la durabilité peut créer une immense valeur, augmentez vos ventes et développez une marque plus résiliente.
